帮助 & FAQ

电脑版使用说明

申请通是什么?

申请通,是一款简洁高效的 基于在线表单工作流管理 工具。

我们以工作流为核心,通过在线表单对数据进行高效收集,同时增加多级处理和反馈机制,打通企业、高校、政府的外部信息收集和内部电子数据流转过程,几个简单的步骤就可以构建复杂的多级流程,无需任何编程基础即可上手搭建企业级应用。

简言之,申请通可以帮助您将办公流程、业务流程搬到线上,实现无纸化工作流程,大大增加企业效率,减少运营成本。


谁在使用申请通

申请通的用户分布在各行各业,诸如互联网、电商、教育、政府等等,还包括许多企事业单位。
这些用户将申请通应用在: 申请审核人事行政市场销售财务管理订单发货项目活动 等工作流程中。
不管你在哪个行业,如果你工作中苦于“ 跑腿累、盖章难“,那就来尝试一下申请通,感受无纸化工作流程给你带来的高效便利。


申请通产品服务组成

申请通官网

申请通官网(www.shenqingtong.com)是申请通最主要的产品,只要你记得申请通,在浏览器输入拼音就可以访问我们。
为了获得更好的操作体验,建议您使用谷歌、火狐、Sarfari浏览器。

申请通客服

访问申请通官网(www.shenqingtong.com)以及申请通所有子页面,在网页右下角都有Message悬浮图标,点击图标,即可弹出申请通客户对话框,您可以进行留言,在线客服将第一时间为您做出解答。

同时您也可以通过微信公众号留言或发邮件至contact@shenqingtong.com 与我们取得联系,反映你遇到的问题或是建议。

申请通微信服务

直接扫描二维码,即可开启微信端应用,您可以在随时随地查看您的所有申请通项目和数据。您也可以在微信上获取申请通最新资讯、教程。

申请通微博

搜索@申请通-表单与工作流管理,即可关注申请通官微。在这里你可以获取申请通的最新咨询、教程、趣闻,还会不定期发放福利,欢迎你的关注。


注册帐号

推荐使用谷歌、火狐、Safari浏览器访问申请通http://www.shenqingtong.com,点击注册。

输入完邮箱名和密码后点击注册(手机号为选填项),系统将自动发送激活邮件到注册邮箱,您需要登录您的邮箱进行注册激活。在申请通,邮箱是你的唯一识别身份。注册时请输入正确的邮箱地址以确保你能收到验证邮件。

如果未收到邮件,请检查邮箱中垃圾邮件或“广告”分类。激活链接有效时间为2小时,如果链接失效后还未激活,请重新注册。


个人中心

个人中心是账户所有信息的汇总,分为“账户总览”、“基本信息”、“个人操作记录”、“提醒通知”和“我的通讯录”五个板块。

基本信息

注册帐号后,你可以随时调整帐号设置。在个人中心的基本信息板块里可以修改头像、姓名、登录密码、手机号。

个人操作记录

在个人操作记录中,可以清楚地查看全部操作的详细记录与信息。

提醒通知

在提醒通知中,可设置是否开启邮箱、微信的提醒。系统将在每天早上八点为你推送你在申请通上的项目动态。

我的通讯录

我的通讯录里,你可以添加、管理联系人,方便进行团队协作.


认识表单

表单是最方便最常见同时也是最实用的信息收集载体。

无论是报名申请、场地预约、投票调研、留言反馈还是绩效考核、采购销售、团队协作等等,任何关乎信息收集的场景你都可以使用表单来完成,并且可以在同类场景下重复使用。

如上图所示,一张制作好的申请通表单可以划分为四部分:

表头

位于一个表单的最上方;用于放置表单的标题和对标题的描述文字,一般用来显示活动名或者主题。

项目流程选择

项目流程由创建者设置,由填写者选择。它显示了该条数据提交后的流转过程。

表单主体内容

表单的内容由不同的字段或模块组成;可以是填写个人信息的输入框,可以是一道征求意见的选择题,可以是要求上传文件的上传框,也可以是图片文字等展示性内容。

留言区

在表单的最后有留言区,如果创建者开启表单留言功能,那么填写者可以进行留言,同时也可以查看其他人的留言。


表单基本组件

基本模块

描述文字:描述文字可以在表单任意位置添加段落,补充说明信息。
单行文字、多行文字:文本输入框,需要填写者在输入框内根据标题填写相应的内容。
日期、时间:时间选择组件,区别在于时间的形式。填写者在填写时会弹出时间插件。
邮箱、手机、数字、链接:限制输入内容的文本输入框,使收集到的信息更加准确。
单项选择、下拉选择、多项选择:选择组件,选项个数、内容、展示形式可以灵活调整。
上传文件、上传图片:上传组件,也是表单中常见的应用,可以添加上传说明指导填写者上传。

高级模块

详细日期、起止时间:详细日期需要输入日期与时间,起止日期需要输入两个时间表明起止时间段。
图片单选,图片多选:高级选择组件,不同的是选项的形式为图片+文字说明。
信息确认:该模块需要填写者输入信息确认者邮箱,确认者收到邮件并确认表单内容后,表单开始进入处理流程。

项目样式

设置表单外观样式,你可以从提供的样式中选择,也可以升级付费模式,定制属于你的专属样式。


动手创建表单

您不需要懂任何技术,只需添加与编辑组件就可以自定义创建表单。

1.开始创建

进入个人主页,点击创建新项目

2.选择模板

申请通提供了丰富的模板满足您在各个领域的需求。您可以在各个分类下浏览相关模板的内容与样式,在窗口右侧快速预览从开始到结束的整个项目流程。如果您希望查看更多,点击查看更多模板,页面将跳转至模板中心

申请通模板中心页面:

找到适合您的模板后,点击选用此模板就能直接将该模板添加到您的表单设计页面中。当然,您也可以点击创建空白项目,从零开始创建表单。

3.填写表单基本信息

写表单标题、表单简介,让用户清晰地知道表单的用途和相关说明,可上传相关附件供填写者下载。

4.使用模块搭建表单

点击左侧基本模块高级模块 中的不同组件即可添加相应的模块至表单中。

5.编辑模块内容

编辑刚刚添加的模块的标题、提示内容、默认内容、是否必填等详细信息。

6.模块的移动、复制与删除

鼠标移至需要移动的模块,长按左键上下拖动即可移动。点击复制按钮,便可以复制模块置于当前模块之下。点击删除按钮,便可以删除当前字段。

7.逻辑表单

当编辑一个单选/多选/下拉选择的模块的时候,点击设置定义逻辑表单,可以指定填写者在选择某个选项后自动显示跳出指定的若干模块,灵活地设计一环扣一环的表单。

8.完成表单设计

设计完表单内容后,点击下一步(注意:如果表单内容过多,请注意及时保存)。


工作流基本组件

最终处理级:最终处理级是该工作流总负责人,是工作流程的最终节点。
处理员:用户需要为每个处理级设置处理员,处理员是该组的负责人。
助手:用户可以为任意处理人添加助手,助手可以帮助该处理人进行工作流处理,拥有与该处理人相同的处理权限。
次级处理节点:用户可以为当前节点添加次级节点,次级节点成为当前节点的前级节点,当次级节点处理通过后,工作流才 会流转到当前节点。

动手创建工作流

1.创建流程

设计完表单后,点击下一步或者点击上方的流程设计,点击添加节点开始创建流程。

2.添加节点

添加节点时需要设置节点名称和节点负责人,节点负责人将处理该节点的审批工作。

设置完处理节点后,系统将立即发送邮件通知该节点负责人,等待对方邮箱确认。

3.添加次处理级

点击刚创建的处理节点,可以进入其下一级处理级设置。您需要从最终处理级开始依次向后设置次处理级。您可以在一个处理级中添加多个处理节点。

4.拓展节点功能

除审批功能以外,点击更多设置,您可以为该节点添加更多模块化的功能或权限,其他功能有助手、填写、修改和内容隐藏

审批反馈通知功能:针对该节点的审批反馈,可以设置是否开启邮件通知,点击打开审批反馈通知后,这个节点处理完数据后会邮件通知申请人处理结果。

助手:打开助手功能,点击添加助手可以为负责人添加若干助手,助手拥有与该负责人相同的审核权限。

填写:打开填写功能,添加节点需填写字段后,添加的字段将由该节点负责人填写,填写内容只能对更上一级的审核员可见,填写人和下级审核员在表单中都看不到该字段。

修改:打开修改功能,添加节点可修改字段后,添加的字段可由该节点负责人修改内容,当负责人发现填写人或次处理节点填写的内容有些细微差错,但并不需要退回重填时,负责人可以根据要求直接对填写内容进行修改。

内容隐藏:打开内容隐藏功能,添加不可见字段后,添加的字段就会对该节点负责人不可见

5.当前流程预览

点击任意节点可在页面右侧可查看当前分支流程预,同步看到流程走向。设计完审核流程后,点击下一步,进行项目设置。


项目设置

创建者在设计完表单和流程后点击下一步,或者在上方导航栏选择项目设置,可以对项目的数据管理进行设置,也可以开启或关闭项目。

数据收集设置

填写者权限设置:创建者可以设置表单填写权限为所有人可填所有人可填或者凭密码填写
选择所有人可填,任何访问该表单的用户都能提交数据;选择登录可填,只有登录申请通账号的用户才能成功提交表单;选择密码可填,您需要设置相应密码,填写密码正确的用户才能访问表单并提交数据。
提交量限制:创建者可以设置表单提交次数上限。免费服务中默认200份数据提交量上限,如需要提高当月数据提交次数上限,欢迎您订制申请通收费版服务,满足更广泛的业务需求。
数据收集开启/停止:创建者可以设置表单永远有效或是某个时间段内有效。超过有效期后,表单将处于关闭状态。
留言设置:创建者可以设置表单最后的留言区是否可以留言。

数据提交设置

如果觉得填写者填完表单后自动跳转到系统默认文字太单调,您可以个性化设置数据提交后的显示文字。如下图,在输入框内可以随心所欲地进行修改,用户提交后便会看到您设置的内容。

您也可以设置跳到指定链接,用户提交数据后,页面会自动跳转到您设置的网站地址。


项目发布

设计完表单和流程,完成项目设置后就可以发布项目了!

我们提供多种表单分享方式:你可以直接复制链接或是通过邮件发送表单或是分享到社区,你也可以打印表单、生成二维码分享表单,你还可以从通讯录中选择联系人分享表单。


查看你的节点负责人身份

当创建者将你设置为节点负责人后,你可以登录你的注册邮箱,查看节点负责人身份激活通知。

你也可以登录申请通,点击右上角的消息图标,进入消息中心,查看节点负责人身份确认通知。


开始处理项目

1.进入个人主页,点击处理的项目,选择您需要处理的项目。

2.进入数据处理页面,将显示所有已处理和待处理数据,点击需要处理的数据查看详细信息。

3.节点负责人可以选择通过审核或是不通过,并可按需填写修改表单内容。

4.输入处理意见,提交处理结果。

5.一条数据就这样处理完了,数据将逐层流转到下一处理节点。就是这么简洁高效。


推送提醒

申请通拥有多种推送提醒方式,实时提醒审核员需要审核的数据,同时让申请者实时了解申请动态。

消息中心提醒

登录申请通后,在右上角点击消息图标进入消息中心。当你的申请通过时,系统将自动推送审核通过通知;当你的申请被退回,系统将自动推送审核未通过通知,并告知审核员退回原因;当节点负责人员有待处理的申请时,系统将自动定时提醒节点负责人处理申请。

邮件提醒

申请通还提供邮件提醒服务。当你的申请通过时,系统将自动给你的注册邮箱发送审核通过通知邮件;当你的申请被退回时,系统将自动给你的注册邮箱发送审核未通过通知邮件,并告知审核员退回原因;当节点负责人有待处理的申请时,系统将自动定时给节点负责人注册邮箱发送处理申请提醒。

微信提醒

关注申请通微信公众号,绑定您的申请通账号,系统将通过微信平台同步提醒项目动态信息。


查看项目数据

进入个人主页,点击创建的项目,选择想要查看数据结果的项目,点击项目数据,查看该项目的所有数据。

点击一行数据,即可看到这条数据的详细信息。


删除数据

选想要删除的数据,点击左下角的删除,点击弹框中确认删除后即可删除数据。已通过的申请不能删除。


筛选与搜索

快速筛选:点击右上角工具栏中的筛选,可以从表单内容中快速筛选出想要的信息。

表内搜索:在上方工具栏的搜索框内输入想要搜索的内容可以快速找到包含关键字的内容。

显示/隐藏列:点击在上方工具栏中显示/隐藏栏,可以设置表单字段内容的显示与隐藏,查看起来更加直观便捷。


数据结果分析

点击左上角工具栏中的导出为Excel,即可将所有数据以Excel的格式导出。申请通还自带一个简单实用的分析模块,可以将申请的时间、字段内容等用图表十分清晰地展现。

微信端使用说明

微信端申请通的作用

微信端申请通实现了轻量化的工作流管理,在已经搭建好的流程项目内,申请审批协同一键操作。全新加入“动态”模块,流程状态实时更新,助您随时随地获取最新进度。

用户在申请通内的不同身份

在申请通,用户可以在不同项目中拥有不同的身份——创建人处理人申请人

创建人:即创建该项目的人,创建步骤分为表单设计,流程设计,项目设置,项目发布,项目发布等,对于项目内已提交的申请数据,“创建人”有修改,分享等操作权限。

处理人:流程设计中,每个节点对应一位节点负责人,每位节点负责人可以有多名助手,节点负责人和助手统称“处理人”,“处理人”对申请数据有“填写”“修改”“审批”等操作权限。

申请人:即在项目内发起申请的人,申请类型分为“数据提交”“审批申请”“工作协同”等,详情可见模板中心

常见问题

如何发起申请?

点击右下角“发起申请”悬浮窗,随时随地发起申请。

怎么查看申请进度?

点击动态我的申请,关注所有申请进度概览,点击数据查看具体进展。

也可以通过进入项目列表——选择项目标签分类——点击进入具体项目,筛选出“我申请的”数据——点击查看详情。

怎么修改申请数据?

流程开始前,申请人可以找到该条申请数据,进入详情后点击修改数据对数据进行修改。

流程开始后,则不能修改数据。

如果申请未通过,怎么再次发起申请?

找到该条未通过数据,进入详情后点击修改数据修改完保存后默认再次提交。

也可以通过右下角发起申请悬浮窗再次发起申请。

处理人怎么查看待处理数据?

点击动态待办流程,查看所有待处理数据,点击数据进行处理操作。

也可以通过进入项目列表—选择项目标签分类—点击进入具体项目,筛选出我处理的,待处理数据已优先排序,点击数据进行处理操作。

处理人有哪些操作?

根据不同数据有不同的操作,可能包含的操作有:

审批—通过/不通过—填写审批反馈

填写—若流程设计中为该节点处理人设置了部分字段的填写,处理人需填写后提交该数据。

修改—若流程设计中为该节点处理人设置了部分字段可修改,处理人可以选择性修改申请人提交的数据。

创建人怎么查看项目数据?

进入项目列表—选择项目标签分类—点击进入具体项目,筛选出全部数据,点击数据查看。点击修改数据可以选择性修改申请人提交的数据。

怎么整理自己的所有项目?

在电脑端通过给项目添加项目标签,将项目按标签分类。默认标签分类:全部项目我创建的我处理的我申请的

微信企业号/企业微信使用说明

微信企业号/企业微信应用添加

已经注册过微信企业号/企业微信的单位,微信企业号负责人可以通过扫描二维码下方二维码,授权“申请通”应用。这样“申请通”就被添加为“企业微信”应用。完成授权并使用后,请不要对应用进行“取消授权”,以免导致数据的丢失。


登录方式

通过主页“微信企业号”,点击并进入

进入后需要使用“微信”APP扫描二维码。

如果提示没有绑定的微信企业号/企业微信,说明还未注册微信企业号。可以通过下图的“注册企业微信”按钮,进入系统。具体说明内容可以参考腾讯相关文档:http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150918Y7byEN.html。

如果提示企业号中未授权应用,可以继续扫码,授权“申请通”应用。

近期微信企业号/企业微信已经做了整合升级,如果在注册和登录中遇到问题,可以随时与我们的客服人员进行联系,QQ:3438977699,电话:021-60488626。

公司的微信企业号负责人首次登录后,扫描二维码,需要授权“申请通”应用,可以扫描应用授权二维码后通过如下步骤完成。

通过企业企业微信/微信企业号进入申请通应用,点击“工作台”中的“申请通”,即可以进入申请通的数据后台,进行相应的数据查看和处理。


企业微信通讯录

可以前往个人中心-企业通讯录中,查看企业微信通讯录架构。如果企业微信成员更新后,需要通过手动点击“更新通讯录”按钮,完成通讯录的更新操作。通讯录中显示的成员,是在微信企业号中授权访问该应用的成员列表。


成员访问权限控制

具体通讯录中应用访问权限,可以通过微信企业号的应用中心后台的“应用中心”-“第三方应用”-“申请通”进行设定。

点击图中“可见范围”,在弹窗中可以通过勾选部门、标签、单个成员可见,重新确定“可见范围”。

也可以通过企业微信(work.weixin.qq.com)中进行设置:


个性化设置

微信企业号/企业微信提供了个性化应用logo、名称、介绍等内容。您可以通过“应用中心”-“第三方应用”-“申请通”中进行设定。具体设置页面如下图:


流程设计

在流程设计时,可以选择企业通讯录中的成员为“节点处理人员”,相应人员会在收到处理数据后,在企业微信中收到通知。


应用的解绑

在此需要进行提示:免费版使用的客户,在解绑之后,所有后台数据将会全部删除。重新添加“申请通”后,将会变成新的企业微信版申请通。
解绑可以进入微信企业号“应用中心”,点击“取消授权”。